นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
บริษัท บอลลูน เวิร์ค จำกัด (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "บริษัท", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ลูกค้า คู่ค้า และผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง รวมถึงสิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ ติดต่อสอบถาม ใช้บริการ หรือทำธุรกรรมกับเรา โดยข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวมรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- ข้อมูลระบุตัวตน: เช่น ชื่อ นามสกุล ชื่อเล่น วันเดือนปีเกิด เลขที่บัตรประจำตัวประชาชน หรือข้อมูลระบุตัวตนอื่นๆ
- ข้อมูลการติดต่อ: เช่น หมายเลขโทรศัพท์ (เช่น 02 369 3545) ที่อยู่อีเมล ที่อยู่สำหรับการจัดส่งเอกสารหรือสินค้า บัญชีโซเชียลมีเดีย (เช่น LINE ID, Facebook)
- ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรม: เช่น หมายเลขบัญชีธนาคาร ข้อมูลการชำระเงิน ประวัติการสั่งซื้อสินค้าและบริการ
- ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน: เช่น หมายเลข IP Address, ประเภทของเบราว์เซอร์, ข้อมูลคุกกี้ (Cookies), ประวัติการเข้าชมเว็บไซต์, อุปกรณ์ที่ใช้ในการเข้าถึงเว็บไซต์
- ข้อมูลอื่นๆ: เช่น ข้อมูลที่ท่านให้ไว้ผ่านแบบฟอร์มติดต่อสอบถาม ความคิดเห็น หรือข้อเสนอแนะต่างๆ
2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทจะนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้ตามวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- เพื่อดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา และเพื่อปฏิบัติตามสัญญาในการให้บริการ ออกแบบ ผลิต และติดตั้งงานพองลม บอลลูนโฆษณา และสินค้าอื่นๆ ของบริษัท
- เพื่อการติดต่อสื่อสาร แจ้งสถานะการผลิต การจัดส่ง และการให้บริการหลังการขาย
- เพื่อดำเนินการด้านบัญชี การออกใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จรับเงิน และการรับชำระเงิน
- เพื่อปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพของสินค้า บริการ และเว็บไซต์ของเราให้ตอบสนองความต้องการของท่านได้ดียิ่งขึ้น
- เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด (ในกรณีที่ท่านให้ความยินยอม) เช่น การส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร กิจกรรมส่งเสริมการขาย ที่อาจเป็นประโยชน์ต่อท่าน
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับข้อบังคับของหน่วยงานรัฐ
3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:
- ฐานสัญญา (Contract): เมื่อการประมวลผลข้อมูลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญาที่เรามีกับท่าน หรือเพื่อดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา
- ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่เราต้องการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการใช้คุกกี้บางประเภท เราจะขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง
- ฐานประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest): เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท เช่น การรักษาความปลอดภัย การป้องกันการทุจริต หรือการปรับปรุงบริการ โดยไม่ละเมิดสิทธิขั้นพื้นฐานของท่าน
- ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บริษัทต้องอยู่ภายใต้บังคับ เช่น กฎหมายภาษีอากร กฎหมายบัญชี
4. การใช้คุกกี้ (Cookies)
เว็บไซต์ของเรามีการใช้เทคโนโลยีคุกกี้ (Cookies) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่าน วิเคราะห์ปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ และปรับปรุงรูปแบบการนำเสนอเนื้อหา ท่านสามารถเลือกตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธการใช้งานคุกกี้ได้ แต่นั่นอาจทำให้ท่านไม่สามารถใช้งานฟังก์ชันบางอย่างบนเว็บไซต์ของเราได้อย่างสมบูรณ์
5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
บริษัทจะไม่ขาย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านให้แก่บุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการภายนอก: เช่น บริษัทขนส่ง ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการโฮสติ้งและดูแลเว็บไซต์ ซึ่งทำหน้าที่ประมวลผลข้อมูลในนามของบริษัท ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับอย่างเข้มงวด
- ที่ปรึกษาทางวิชาชีพ: เช่น ผู้ตรวจสอบบัญชี ทนายความ ที่ปรึกษาทางกฎหมาย
- หน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแล: ในกรณีที่มีคำสั่งศาล หรือเป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมายที่บังคับให้บริษัทต้องเปิดเผยข้อมูล
6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
บริษัทให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราได้กำหนดมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางกายภาพที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยปราศจากอำนาจหรือโดยมิชอบด้วยกฎหมาย เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลไว้เฉพาะพนักงาน ผู้รับจ้าง และตัวแทนของบริษัทที่มีความจำเป็นต้องทราบข้อมูลนั้นเพื่อดำเนินการตามหน้าที่เท่านั้น
7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เช่น ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมทางการเงินและบัญชีจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีอากรกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว หรือเมื่อท่านใช้สิทธิขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้
8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิตามกฎหมายดังต่อไปนี้:
- สิทธิในการเข้าถึง: ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
- สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: ท่านมีสิทธิขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
- สิทธิในการลบข้อมูล: ท่านมีสิทธิขอให้เราลบ หรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
- สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล: ท่านมีสิทธิขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นการชั่วคราว
- สิทธิในการคัดค้าน: ท่านมีสิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี เช่น การประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดแบบตรง
- สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานได้ด้วยเครื่องมือทางอิเล็กทรอนิกส์
- สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: ท่านมีสิทธิเพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้กับเราได้ตลอดเวลา โดยไม่ส่งผลกระทบต่อการประมวลผลที่ได้กระทำไปแล้วก่อนการเพิกถอน
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
บริษัทอาจทำการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการให้บริการ การดำเนินงาน หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจะประกาศนโยบายฉบับปรับปรุงแก้ไขบนเว็บไซต์นี้ พร้อมระบุวันที่ที่มีการปรับปรุงล่าสุด ขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ
10. ช่องทางการติดต่อ
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเราได้ที่:
บริษัท บอลลูน เวิร์ค จำกัด
โทรศัพท์: 02 369 3545
เวลาทำการ: วันจันทร์ - ศุกร์ (ตามเวลาทำการปกติ)